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服务质量执行测量系统
全面提升安全运营及旅客服务的效率
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服务质量执行测量系统
产品简介
服务质量管理平台实现服务监测和执行管理工作,大大提高了机场的安全运营,提升了旅客的服务体验。系统结构上采用面向服务的体系架构,使系统具有强大的兼容性和可扩展性。
核心功能
服务质量体系管理
· 建立标准
· 监测
· 奖罚
……
服务质量管控
· 动态监测
· 指标预警
· 自动纠偏
· 意见投诉管理
服务质量分析
· 短板识别
· 自动评估
· 流量分析
……
系统管理
· 系统监控
· 菜单
· 权限
· 部门管理
· 角色
……
产品优势
可扩展性设计
高性能设计
高可靠性设计
容错机制
安全防护设计
应用场景
服务监测
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